1. 听懂言外之意：高情商的人，不光听人说话的表面意思，还能敏锐捕捉背后潜藏的含义，听出话里的弦外之音。

2. 幽默化解尴尬：碰上尴尬场面，他们总能巧妙地用幽默来解围，让大家轻松摆脱难堪，化解紧张气氛。

3. 不在背后说坏话：他们做人做事都有分寸，从不在背后说别人坏话。即便面对面，也会给对方留足面子。

4. 把握说话时机：他们很会拿捏说话的时机，知道什么时候该开口，什么时候该保持沉默，既不会让气氛冷场，也不会抢风头。

5. 真诚安慰他人：安慰别人的时候，他们能让对方真切感受到自己的真心实意，而不是敷衍了事。

6. 勇于承认错误：要是自己做错了事，他们会大大方方地承认，既不找借口狡辩，也不推卸责任。

7. 合理管控情绪：他们不会任由自己的情绪影响他人，懂得在合适的时机释放压力，不让负面情绪肆意蔓延。

8. 对人一视同仁有礼貌：无论面对领导还是服务员，他们都始终保持礼貌，平等对待每一个人。

9. 具备同理心：他们懂得站在别人的角度思考问题，不只是考虑自己，这种换位思考的能力就是同理心。

10. 坚持原则且顾全他人感受：他们既能坚守自己的原则底线，又能在处理事情时不伤害别人的感情，做到为人处世的圆融。